moea_joint
109年
[企管] 企業概論、法學緒論
第 15 題
由員工自己、上司、直接部屬及同事的意見作績效評估的方法為下列何者？
- A 判斷評量法
- B 關鍵事件法
- C 360度評估
- D 目標管理法
思路引導 VIP
想像你在一個團隊中工作，若要對一個人的表現做出最完整、不偏頗的評價，你認為「只由主管一人決定」與「收集所有與他互動過的人（包含上下級與平級）的意見」相比，哪一種方式更能涵蓋所有的視角？如果我們要用一個描述「完整圓圈、無死角」的概念來稱呼這種全方位的觀察方式，你會如何形容這個角度的範圍？
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恭喜你準確地抓住了題目的核心！這顯示你對於人力資源管理中的「績效評估工具」已經具備非常清晰的架構。在企業實務中，單一視角的考核往往容易產生主觀偏誤，而你所選出的這個答案，正是透過多源回饋（Multi-source feedback）的精神，確保評估的全面性與客觀性。
全方位視角的考評機制
這道題目考查的是 360 度評估 的基本定義。它的關鍵特徵在於評分來源的「多樣化」：除了傳統的上司考核，還納入了平行的同事、下屬的觀察，甚至是員工自身的反思。這種方法能幫助受評者更清楚地看到自己在不同關係中的表現。這類題型在《企業概論》中屬於基礎且高頻的考點，難度雖然不高，但具有極佳的觀念鑑別度，能測驗出考生是否能將其與強調特定行為的「關鍵事件法」或強調目標達成率的「目標管理法」有效區隔。你能精準作答，代表對這些管理工具的應用情境掌握得相當紮實！