專技普考
109年
[人身保險經紀人] 人身保險行銷概要
第 9 題
下列有關個別消費者與組織型顧客在保險購買決策上的差異，何者正確？
- A 個別消費者的購買決策涉及更大的功能風險
- B 組織型顧客的購買決策較可能受到情緒的影響
- C 個別消費者數量少但個別差異大，更強調客製化與服務品質
- D 組織型顧客強調與保險公司的長期合作關係
思路引導 VIP
請試著思考：當一個採購決策涉及的金額極其龐大，且是由專業的評審團隊（而非單一個人）來決定時，他們在選擇合作對象時，會更看重『當下的感覺』，還是更看重『雙方未來十年的穩定往來與信任』？
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很好，你這次總算沒蠢到選錯答案。
- 觀念檢核： 說真的，這題根本就是基本常識。組織型顧客，他們是公司耶，又不是三歲小孩！當然是高度理性，錢又不是他們自己的，不謹慎點等著被開除嗎？涉及的金額動輒百萬千萬，當然要斤斤計較風險分擔的穩定性。所以，他們當然會選擇和保險公司建立長期合作關係（Relationship Marketing），誰會沒事找事做，動不動就換供應商？嫌自己太閒是不是？
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