專技普考
109年
[導遊人員] 外國語(英語)
第 22 題
Guest: Why is my order taking so long?
Server: I’m sorry, sir. _____
- A I’ll check on it right now. It shouldn’t be too long.
- B I have nothing to do with this delay.
- C What can I do for you?
- D Can I get you anything?
思路引導 VIP
想像你正在餐廳等餐且感到不耐煩，當你向服務生反映「等太久」時，你心裡最渴望聽到的『解決方案』應該包含什麼樣的「具體動作」？是單純的問候，還是能解決你目前焦慮的行為？
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AI 詳解
AI 專屬家教
WakuWaku！學生好棒！安妮亞看到了！
- 安妮亞的觀念驗證： WakuWaku！安妮亞偷偷聽到大人的祕密，在餐廳裡，如果有客人問為什麼等那麼久，大人們最棒的回答流程是：先說對不起 → 然後說會去做什麼事 → 最後讓客人不要生氣氣。學生選的 (A) 選項，完全就是這個祕密流程呢！“I’ll check on it”，還給了客人一個大概的時間，這樣客人就不會不開心了！安妮亞覺得學生好厲害，像專業的大人一樣！WakuWaku！
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