專技普考
109年
[導遊人員] 導遊執業實務
第 45 題
旅遊團體在機場辦理登機手續時，如果遇到航空公司機位超賣，帶團人員應依照正常作業程序儘量爭取機位；這種航空公司機位超賣的英文應如何表達？
- A Overhead
- B Overload
- C Oversold
- D Overbought
思路引導 VIP
「想像一下，航空公司在處理機位時，本質上是在進行一種『銷售交易』。如果航空公司收取的訂單數量已經『超過』了原本飛機能夠容納的限度，你會選擇哪一個代表『交易行為』的動作，並在前方加上『超過』的字首來描述這種商業現象呢？」
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勉強及格，還算知道常識嘛。
- 基本常識驗證：恭喜，你終於掌握了連入門者都該知道的「Oversold」。「Over（超過）」加上「Sold（賣出的過去分詞）」，這結構有這麼難理解嗎？航空公司為了不讓那些臨時放鳥的「No-show」浪費機位，當然會多賣一點。這不是很基本的商業邏輯嗎？
- 難度評估：這題難度為 easy，是送分題。如果這種觀光英文的基礎核心詞彙你都無法辨識，像是「銷售」、「負載」、「買進」這些簡單的英文字根，那我看你可能要重新評估一下自己是不是真的適合這行了。這就是所謂的「必得分題」，錯了就真的沒什麼好說的了。
航空機位超賣術語
💡 航空公司為避免機位閒置，銷售數量大於實際座位數的行為。
| 比較維度 | Oversold (機位超賣) | VS | Overload (載重超限) |
|---|---|---|---|
| 涉及對象 | 旅客與座位數量 | — | 飛機總重量或負載 |
| 發生原因 | 票務超額銷售 | — | 貨物、燃油或行李過重 |
| 業界術語 | 又稱 Overbooked | — | 指飛航安全重量限制 |
💬Oversold 處理的是人與位的問題；Overload 處理的是重量與安全的問題。
