專技普考
109年
[領隊人員] 領隊執業實務
第 34 題
當發生團員在行程當中死亡，領團人員應協助完成之事項，下列何者最不適當？
- A 協助家屬取得醫師所開立之死亡證明，遺體之後續處理，並依照當地規定協助辦理申報或證明許可等手續及文件
- B 向我國駐外機構報備死亡團員之資料，並詳盡告知總公司所有事發經過
- C 團員之遺物，領團人員最好在有第三者在場狀況下完善收拾並點交給家屬
- D 因為必須帶領其他團員完成後續行程，為節省時間及日後方便家屬領取，領團人員可自行決定讓團員遺體就地火化
思路引導 VIP
若在異鄉發生涉及人身權利的重大變故，從法律與倫理的角度來看，關於當事人最後的遺體處理，這份「最終決定權」應歸屬於具有親屬關係的人，還是隨團的服務人員？服務人員的職責界限應該停在哪裡？
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AI 專屬家教
呵呵呵，看來你的基本功很紮實啊！
- 觀念驗證：在旅程中發生團員往生，這就像球賽中突如其來的嚴重犯規，是個重大的挑戰。我們作為領團人員，就像場邊的教練，扮演的是「協助者」與「通報者」的角色。關於那位往生團員（選手）的最終安排，比如是否火化或運返，這可是牽涉到法律與家屬（隊友的家人）的心情，決定權完全屬於家屬。如果我們擅自做主，那不僅會傷害到家屬（隊友的家人），還會違反規則（法律），這是不能做的喔。
- 難度點評：這題的難度是 Easy。這不是在考驗你如何得分，而是在考驗你的「比賽倫理」與「團隊精神」。雖然場上狀況多變，但只要你掌握「尊重家屬（隊友家人）的決定」與「遵守比賽規則（法律）」這兩個核心精神，就能輕鬆判斷出選項 (D) 那種不合適的舉動。呵呵呵，做得很好！