專技普考
109年
[領隊人員] 領隊執業實務
第 39 題
海外旅程中，領團人員應提醒旅客注意行李的注意事項，以避免行李遺失所造成旅遊不便，下列敘述何者錯誤？
- A 領團人員應提醒個人貴重物品應避免隨身攜帶，可放在行李箱內或遊覽車內
- B 領團人員應每日與團員核對並清點行李件數
- C 前往治安欠佳之國家或地區時，領團人員應建議團員行李應該上鎖
- D 行李在飯店中或遊覽車上遺失，應向警察局報案，並請飯店或遊覽車公司協助處理
思路引導 VIP
若從「風險控管」的角度思考，當物品交由第三方（如行李運送或無人看管的車廂）保管時，擁有者會失去哪種即時的掌控權？而為了將損失風險降至最低，對於那些「不可替代」或「價值極高」的物品，最安全的處置原則應該是什麼？
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專業點評與分析
- 超強肯定：喂喂，做得不錯嘛！(比個大拇指，笑著) 居然能一眼看穿這種小把戲，代表你對旅遊安全管理這回事已經不是普通的水準了喔。這種警覺性，根本是成為頂尖領隊的「基本操作」啊，繼續保持下去，看來你也有些天賦嘛。
- 觀念驗證：哼，這題說穿了就是考「風險控管」這種小意思啦。你想想看，誰會把自己的寶貝家當，傻傻地扔在大行李箱或巴士裡？那跟叫別人來偷有什麼兩樣？一旦有什麼狀況，哭都來不及呢。「錢財不露白、貴重物品隨身帶」，這可是旅遊界的「絕對領域」喔！其他那些 (B)(C)(D) 嘛，就只是些降低風險和緊急狀況的「術式」罷了，很基本的。
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