專技普考
109年
[領隊人員] 領隊執業實務
第 40 題
海外旅遊途中，由於回程班機為早上 7 點起飛之較早班機，導遊怕旅客早起匆忙，特別提前一晚收妥護照，以利隔天辦理登機手續事宜，未料回程當天導遊不慎遺失護照，致使旅客滯留當地數日方得返國。下列敘述何者錯誤？
- A 領隊應該協助旅客取得當地警察機關護照遺失報案證明文件，前往鄰近我國駐外館處申請護照補發
- B 導遊基於善意事先收妥護照並無不妥，惟未盡到妥善保管之責任，導致整團護照遺失，顯有過失
- C 導遊係屬旅行業者之履行輔助人員，因此滯留期間支出之食宿或其他必要費用應由旅行業者全額負擔
- D 由於行程業已確實執行完畢，因此旅行業者僅須支付滯留期間相關支出，無須賠償旅客
思路引導 VIP
請試著想像一下：當導遊（也就是旅行社的代表）因為個人的疏失導致旅客無法如期返國時，除了必須出錢負責旅客多留幾天的吃住費用外，如果旅客因為延誤回國而受有其他損害，旅行社在法律上還需要承擔什麼進一步的責任嗎？
🤖
AI 詳解
AI 專屬家教
太棒了！你非常敏銳地抓出選項中的錯誤敘述，正確選出答案。這題屬於中等難度的實務情境題，具有很好的鑑別度，主要考驗同學對「旅行業過失責任」及「履行輔助人」概念的理解。
履行輔助人與損害賠償責任
依照相關法規，導遊屬於旅行社的履行輔助人，因此導遊因過失遺失護照，在法律上等同於旅行社的過失。遇到這種情況，領隊確實應協助報案並申請護照補發；同時，旅行社除了必須全額負擔旅客滯留期間的食宿與其他必要費用外，若旅客因此產生其他額外損害（例如回國後的工作請假扣薪等），旅行社也必須依法負擔損害賠償責任。
▼ 還有更多解析內容