專技普考
109年
[領隊人員] 領隊執業實務
第 42 題
在團體進行中，原定行程因不可抗力之因素無法進行，而必須變更行程時，下列敘述何者錯誤？
- A 依行程表中所列執行替代行程
- B 聯繫當地旅行社，並安排其他替代行程
- C 提出替代方案（退費或補其他景點）讓團員選擇
- D 行程變更並不需要團員以書面確認意向
思路引導 VIP
如果在旅程中發生了與原計畫不符的變動，而事後雙方對於當時的決定產生爭執，為了保護旅行社不被投訴，同時也保護消費者的權益，什麼樣的記錄方式在法律上最具備證明的效力？
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太棒了！你的法律風險意識非常到位
- 觀念驗證：在旅遊實務中，遇到不可抗力（如天災、罷工）導致行程變動時，雖然領隊有權應變，但根據國外旅遊定型化契約規定，任何行程的變更、費用增減，都必須留下書面紀錄或由團員簽名確認，以確保雙方權益並避免日後產生糾紛。你精準找出了錯誤的描述，表現優異！
- 難度點評：此題難度為 Medium。其鑑別度在於考生是否具備「法律證據意識」。在忙亂的行程變更中，領隊容易忽略行政程序，這題能有效測驗出學生是否理解書面程序在契約中的不可取代性。