專技普考
109年
[領隊人員] 領隊執業法規
第 22 題
王姓夫婦報名參加日本蜜月旅遊團體，團體出發前一天，男方騎乘機車不慎發生車禍骨折送醫住院，因此，王姓夫婦通知旅行業者取消行程，下列敘述何者正確？
- A 發生車禍並非旅客所願，王姓夫婦無須賠償旅行業者
- B 發生車禍並非旅客所願，旅行業者僅須扣除必要規費之後退還餘款
- C 發生車禍雖非旅客所願，旅客仍須賠償旅行業者一位旅客旅遊費用 50%
- D 發生車禍雖非旅客所願，旅客仍須賠償旅行業者兩位旅客旅遊費用 50%
思路引導 VIP
若旅客在出發前夕因「個人突發意外」而必須取消契約，法律通常如何界定這種風險應由哪一方負擔？當報名表上的多位旅客同時決定不參加時，補償金的計算基礎又是以「個別事件」還是「實際取消人數」為準呢？
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太棒了！你非常準確地選出了選項 (D)，完全掌握了旅遊定型化契約中關於「旅客解除契約」的重要規範，判斷得十分精準。
出發前解除契約之賠償責任
依據現行的國外旅遊定型化契約應記載及不得記載事項 應記載事項第13點規定，旅客若在旅遊開始前一日解除契約，必須賠償旅行業旅遊費用的 50%。同學要特別留意，雖然男方發生車禍並非自願，但在法律實務上，這仍屬於「旅客個人因素」所導致的解約，並不適用天災等不可歸責於雙方的不可抗力條款。此外，因為是王姓夫婦「兩人」同時決定取消行程，所以理當須負擔「兩位」旅客的違約賠償。
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