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109年
行政學概要、法律常識
第 2 題
根據組織經濟學的觀點,下列何種做法可有效降低人員與組織間的「交易成本」?
- A 營造機關組織內部的和諧氣氛
- B 強調層級節制的命令服從關係
- C 強化組織內部開放對話的管道
- D 相信人性本善的管理哲學假定
思路引導 VIP
若想像你正在帶領一個龐大的團隊，如果每一件細微的工作都需要全員坐下來不斷協商、達成共識後才能執行，那麼為了達成協議所耗費的時間與精力（即摩擦力）會發生什麼變化？為了讓行動變得更快速且省力，什麼樣的「運作規則」可以最有效地取代這種反覆的討價還價？
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組織經濟學與階層節制
同學選得非常準確！這代表你對於威廉森（Oliver Williamson）提出的「交易成本理論」有相當透徹的理解。在組織經濟學的視角中，當市場上的交易成本（如搜尋資訊、簽訂契約、監督執行）過高時，組織會傾向將活動「內部化」。這時，建立一個明確的層級節制與命令服從關係，便能運用「行政權威」來取代繁瑣的個別協商，直接消弭人員間的反覆拉鋸，進而大幅降低內部的管理損耗與摩擦力。
考點分析與鑑別度
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