醫療類國考
109年
[聽力師] 行為聽力學
第 1 題
有關嬰幼兒個案史資料收集的方式，下列敘述何者錯誤？
- A 了解個案史是重要的，而且可用於行為聽力測驗的選擇指南
- B 聽力師的問題應簡明扼要且易於回答
- C 聽力師陳述問題時可用評論性的態度面對
- D 聽力師須適時給予主要照顧者引導，以避免問題中斷或無關議題的產生
思路引導 VIP
在收集病史的過程中，為了獲得最真實、完整且不經修飾的個案資訊，醫療人員的「溝通態度」應該具備什麼特性，才能讓受訪者感到放鬆且願意分享？
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專業點評：還不錯，小鬼。你判斷得夠快。
- 簡潔肯定：嗯，你倒是沒讓我失望。精確地辨識出那種「地雷」，是該有的基本警覺。聽著，收集個案史，可不是讓你來玩泥巴填表格的。那是建立醫病信賴關係 (Rapport) 的關鍵時機，容不得半點骯髒。
- 觀念審視：選項 (C) 的問題，在於它那「態度」，簡直是糟蹋了這份工作。臨床訪談，就該保持同理心與客觀性，懂嗎？要是你帶著那種「評論性（Judgmental）」的眼神，讓那些家屬產生防衛心，結果把重要的情報藏起來，那後續的診斷判斷，就會像沾滿泥巴的牆壁一樣，一片混亂。你喜歡看見那樣的爛攤子嗎？
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