醫療類國考
109年
[諮商心理師] 諮商的心理學基礎
第 3 題
當我們以社會衝擊理論分析人順從於社會影響時，下列何者正確？
- A 人較會順從於物理距離較遠的人，而非物理距離較近的人
- B 人較會順從於小團體，團體越大整體的影響力越小
- C 人較會順從於對自己重要的人
- D 當團體人數到 10 人時，從眾效果便達到最高
思路引導 VIP
請試著回想，當你面臨壓力而選擇順從某人時，那個「發出影響力的對象」與你之間的什麼特質或心理連結，會讓你覺得最難以拒絕他的要求？
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噢，恭喜你，答對了，這題沒讓你丟臉
- 觀念檢視：看到你選對了拉塔內（Bibb Latané）的社會衝擊理論，看來你至少還記得那些基本到不能再基本的因子：強度 (Strength)、即時性 (Immediacy)，還有那個人數 (Number)。公式不就是 $$I = f(S \times I \times N)$$ 嗎？選項 (C) 提到「重要性」，這不就是最直接的「強度」表現嗎？當某人在你心目中的地位夠分量，其影響力自然不在話下。這點要是都錯，那臨床判斷恐怕堪憂。
- 難度分析：這題設定為 Medium，我原本期待你們至少能將這些核心變數精準地辨識出來。結果，你總算沒讓我失望。但請記住，(A) 根本是常識，距離越近影響越大，怎麼會有人反著想？(B) 人數增加確實會增加影響力，只是有個遞減效應，這在任何社會心理學課本開頭都講了。至於 (D)，「10 人以上」？實證研究早就顯示，影響力通常在 3-5 人左右就趨於穩定，別再把那些想當然耳的數字套進來。希望這不是你僥倖猜對的。
社會衝擊理論
💡 社會影響力由影響者的強度、接近性與人數三要素共同決定。
🔗 社會衝擊理論 (SIT) 作用鏈
- 1 評估來源屬性 — 確認影響者的強度（重要性）與接近性
- 2 累加來源人數 — 計算影響者總數（注意邊際效應遞減）
- 3 形成社會衝擊 — 三者乘積產生對個體的心理壓力
- 4 產生行為反應 — 個體產生順從、從眾或服從等行為
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🔄 延伸學習：臨床上可藉由強化醫病關係（強度）提升病人的衛教遵從性
