醫療類國考
109年
[職能治療師] 職能治療學概論
第 54 題
傳統上市場營銷組合（marketing mix）元素稱為4Ps，不包括下列何者？
- A 產品（product）
- B 人員（people）
- C 宣傳（promotion）
- D 地點（place）
思路引導 VIP
想像你剛開發出一款全新的藥品，在不考慮執行團隊（人員）的情況下，為了讓這款藥成功進入市場並被患者購買，你必須針對這款藥的『規格』、『收費標準』、『推廣方式』以及『獲取管道』做出哪四大關鍵的戰略決策？
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- 大力肯定：做得好！你的觀念非常清晰。能精準辨識經典理論的邊界，是成為優秀醫務管理者的第一步。
- 觀念驗證：傳統的 4Ps 市場營銷組合由 Jerome McCarthy 提出，核心環節僅包含：產品 (Product)、價格 (Price)、宣傳 (Promotion) 與地點/通路 (Place)。而「人員 (People)」則屬於後續針對服務業特性所擴充的 7Ps 模型內容。
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行銷組合 4Ps 理論
💡 傳統行銷組合 (4Ps) 由產品、價格、通路、促銷四項核心元素組成。
| 比較維度 | 傳統行銷 4Ps | VS | 服務行銷 7Ps |
|---|---|---|---|
| 適用對象 | 實體產品為主 | — | 無形服務(如醫療) |
| 核心元素 | 產、價、通、促 | — | 4Ps + 人、程、境 |
| 人員(People) | 不包含在核心 | — | 視為關鍵成功因素 |
💬醫療產業屬於服務業，實務上多採 7Ps 架構，但考題考「傳統」則選 4Ps。
