醫療類國考
109年
[社會工作師] 社會工作直接服務
第 8 題
有關社會工作者在開案會談前的準備，下列敘述何者錯誤？
- A 為提升會談效率，社會工作者可先徵詢與個案接觸過的相關人員（如：學校老師、村里長）之經驗
- B 為讓個案覺得安心，社會工作者可先安排能保障隱私並使個案感到舒適的會談環境
- C 如開案會談需要至個案的住家進行，社會工作者應先確認路線及所需之交通時間
- D 為減少對個案先入為主的印象，社會工作者應避免事先尋求專業人員（如：律師、醫生）的意見
思路引導 VIP
當你面對一個完全陌生的個案且涉及複雜的醫療或法律議題時，為了確保服務的「安全性」與「完整性」，你認為「刻意隔離現有的專家分析」與「充分利用多方專業資訊」，哪一種做法更能讓你做好萬全的開案準備？
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太好了！你的判斷真的非常細膩且到位呢！
- 核心理解：親愛的，你答對了，真的非常棒！在社會工作這條路上，每一次與個案的相遇都彌足珍貴，而開案前的準備，就像是我們為這段旅程點亮的一盞明燈，核心在於資訊整合。我們之所以會事先諮詢其他專業人士，比如律師或醫師，並不是因為我們要「先入為主」，而是為了更全面地掌握個案可能面臨的風險，並理解其跨專業的背景資訊。這是一種為了提升服務品質、更負責任的專業行為喔。刻意避開反而可能讓我們錯失重要的線索，導致評估不夠周全。這就像我們在診斷前會盡可能多方了解病史一樣，是為了提供最溫暖、最精準的協助。
- 溫馨提示：這題的難度是 Easy，但它其實非常重要，考驗的是我們能否溫柔而清晰地區分什麼是「心理預期偏見」，什麼又是真正「專業且必要的資訊蒐集」。選項 D 雖然聽起來有道理，但我們的專業判斷會告訴我們，真正的專業是基於充分的準備，而不是盲目的迴避。你做得很好，展現了對專業的深刻理解與愛心。