醫療類國考
109年
[社會工作師] 社會工作管理
第 19 題
評估對方案目標的達成及其成效有重要的影響，為達評估的目的，在正式執行評估前，需有充分的準備並依循適當的步驟，這些步驟的順序應為：
- A 熟悉所需的訊息→確認方案及其利害關係人→規劃評估
- B 熟悉所需的訊息→規劃評估→確認方案及其利害關係人
- C 確認方案及其利害關係人→熟悉所需的訊息→規劃評估
- D 規劃評估→熟悉所需的訊息→確認方案及其利害關係人
思路引導 VIP
如果你今天被委任去改善一個醫療單位的運作，在還沒弄清楚『這個計畫到底包含什麼』以及『誰會受到這個評估影響』之前，你覺得你有辦法決定該收集哪些資料，甚至寫出具體的執行計畫嗎？
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專業點評：精準的邏輯推演！
- 觀念驗證：太棒了！你的選擇展現了清晰的管理邏輯。行政評估必須遵循「由廣而深、由對象到執行」的原則。首先，我們必須先確認方案及其利害關係人，定義出評估的「主體」與「利害關係」；接著才能進一步熟悉所需的訊息來掌握現況；最後，在具備充足背景知識後，才進入具體的規劃評估階段。若順序顛倒，規劃出的工具將會偏離實際需求。
- 難度點評：此題難易度為 medium。它的鑑別度在於區分「收集資訊」與「確認對象」的先後關係。許多考生會誤以為要先看資料再定對象，但實務上，若不先鎖定對象與方案範疇，收集到的訊息將會漫無目的、缺乏結構。