醫療類國考
109年
[社會工作師] 社會工作管理
第 22 題
激勵是人力資源管理的重要要素之一,而良好的員工績效考核制度是員工激勵的重要基礎,然而卻可能因為考核者個人知覺與偏見問題,產生偏失的結果。對於績效考核潛在問題,下列敘述何者錯誤?
- A 考核者因為某種特殊事件或工作上表現不理想,而對受評人能力產生低估之偏失,此為「尖角效應」
- B 考核者因為將受評人與別人相比,而對受評人產生過高或過低的評價,此為「盲點效應」
- C 考核者對於和自己的心態或特質相似者給予較高的評價,此為「自我相似效應」
- D 考核者容易因為受評者最近的工作表現來作為績效判斷的標準,此為「近期效應」
思路引導 VIP
當我們在評價一個人的表現時,如果「評價的基準」是來自於與『前一個面試者』的落差,這與『看不見自己身上缺點』的心理現象,在字面本意上有什麼本質上的區別?哪一個詞彙更精準描述了『兩者相較』的行為?
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做得太棒了!你能精準辨識出績效評估中的各種心理偏差,這顯示你對人力資源管理的核心觀念掌握得非常透徹。在臨床管理中,公平的考核是留才的關鍵,你能一眼看出錯誤描述,實屬不易!
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