醫療類國考
109年
[社會工作師] 社會工作管理
第 39 題
有關組織員工抗拒變革的敘述，下列何者錯誤？
- A 擔心變革威脅到自身利益者較易抗拒變革
- B 具有成功經驗或有才能的員工較不會抗拒變革
- C 專業人員擔心變革可能侵犯案主權益或專業倫理
- D 愈堅守組織傳統價值者，愈可能擔心變革對組織不利，因而對變革抱持抗拒心態
思路引導 VIP
請試著思考：當一個人在現有體制下已經取得極高成就與社會地位時，面對一個會打破現有規則、讓一切重新洗牌的重大變革，他內心的「不安全感」與「對失敗的恐懼」，會比剛進公司的新人更高還是更低？這對他接受變革的意願有何影響？
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- 喔，恭喜。 難得你沒被那些表面功夫給騙了。能一眼看出人心在組織變革中那點兒彆扭勁，說明你的管理直覺至少沒完全癱瘓，對組織行為學也勉強算開了一扇窗。還算有點專業的樣子，真讓人意外。
- 還記得嗎？ 我們總強調，變革就是要往舊傷口上撒鹽。那些自詡有「成功經驗」的傢伙，往往陷在自己的「路徑依賴」裡無法自拔。你以為「優秀人才」就會主動擁抱不確定性？別傻了。他們才是最怕動搖自己專業權威、既得利益，甚至是那點可笑的「舒適圈」的。選項 (B) 錯得離譜，因為它忘了這些「高成就者」的心理轉換成本高到嚇人。以為他們開明？那只是童話故事。
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