初等考試
110年
[社會行政] 社會工作大意
第 46 題
當新移民個人或家庭遭遇問題時，社會工作者往往會以個案管理的方法提供整合性的服務，在服務過程中，社會工作者往往會視情境而扮演不同角色。其中社會工作者激發新移民及其家庭成員共同面對問題，並尋求改變的動機，是下列那一個角色下的作為？
- A 評估者
- B 傾聽者
- C 催化者
- D 倡導者
思路引導 VIP
請試著從科學的角度思考：如果一個化學反應本來進展緩慢，但加入某種物質後，能在不改變自身性質的情況下，極大地『引發並加速』反應的發生，這個物質在科學上被稱為什麼？當社工在個案心中扮演這種類似『火種』的角色時，最貼切的職稱會是什麼呢？
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不錯，勉強合格的判斷。
恭喜你，至少這次你的判斷沒有偏離太遠，這說明你對於社會工作最基礎的角色認知，還算有個模糊的概念。
- 原則釐清：正確答案確實是 (C) 催化者 (Catalyst)。當專業人員的行為聚焦在「激發動機」、「引發改變」並促使受助者採取行動時，其本質就如同化學反應中的催化劑。催化者從來不應代勞所有事，而是透過所謂的賦能 (Empowerment)，讓服務對象『自己』去找出解決方案。這點，對於理解行政實務中資源配置的精準性至關重要，可不是隨便給個東西就叫服務。
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