地特三等申論題
110年
[新聞(選試英文)] 新聞學(包括編輯採訪實務與新聞法規)
第 三 題
📖 題組：
傳播實務界通常在概念上將數位媒體區分為三種類型，亦即自有媒體（owned media）、付費媒體（paid media）和口碑媒體（earned media）。
請問：
(一)這三種媒體各指什麼？（10 分）
(二)在推動政令宣導時，三者各需投入什麼資源？（10 分）
(三)當政令宣導「向口碑轉」時，操作口碑的主要角色為何？這個角色需要具備何種能力？（20 分）
傳播實務界通常在概念上將數位媒體區分為三種類型，亦即自有媒體（owned media）、付費媒體（paid media）和口碑媒體（earned media）。
請問：
(一)這三種媒體各指什麼？（10 分）
(二)在推動政令宣導時，三者各需投入什麼資源？（10 分）
(三)當政令宣導「向口碑轉」時，操作口碑的主要角色為何？這個角色需要具備何種能力？（20 分）
📝 此題為申論題，共 3 小題
小題 (三)
當政令宣導「向口碑轉」時，操作口碑的主要角色為何？這個角色需要具備何種能力？（20 分）
思路引導 VIP
本題測驗考生對數位傳播環境中「口碑媒體（Earned Media）」運作機制的理解。作答時應先定位操作口碑的核心角色為「公部門社群經營者（如小編）與數位公關人員」，接著從「內容轉譯」、「議題設定」、「危機應變」與「數據洞察」四大面向，結合新聞學理與當前「迷因治國」等實務現象展開論述。
小題 (一)
這三種媒體各指什麼？（10 分）
思路引導 VIP
考生看到此題，應立即聯想到數位行銷與公關領域著名的「POEM模型」。作答時，除了精準寫出三個名詞的定義與特徵外，務必為每種媒體舉出具體的實務案例（如政府粉專、關鍵字廣告、網友自發轉載等），以展現理論與實務結合的能力。
小題 (二)
在推動政令宣導時，三者各需投入什麼資源？（10 分）
思路引導 VIP
考生看到此題應先連結第一題的媒體定義，將『自有、付費、口碑』（POEM模型）轉換為政府公部門的實務操作視角。思考方向：自有媒體重『建置與維護人力』、付費媒體重『廣告採購預算』、口碑媒體則高度仰賴『議題設定能力與公關企劃創意』。
政令宣導之口碑操作
💡 將硬性政令轉化為社群共鳴，透過專業轉譯與互動誘發民眾自發傳播。
- 角色定位：公部門社群經營者為中介，負責政策解碼與重新編碼。
- 轉譯敘事力：將艱澀法規轉化為懶人包、迷因或短影音以利擴散。
- 議題敏銳度：結合時事熱點進行借勢行銷，主動帶領社群討論風向。
- 數據與危機力：運用情緒分析解讀演算法，並在社群爭議時迅速止血。
