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地特三等 110年 [一般行政] 行政學

第 10 題

行政組織如何應用授權管理以激勵組織人員?
  • A 激勵升遷,使人員獲得更高待遇
  • B 分層負責,擴大自主權,使人員具成就感
  • C 採取福利措施,使人員具有滿足感
  • D 發放績效獎金,改善生活品質

思路引導 VIP

當我們談論「授權」這個詞時,指的是主管將「做決定的權力」交給下屬。請思考:如果你的主管不僅僅是給你獎金,而是告訴你『這個案子由你全權負責處理』,這種「被信任」與「能作主」的感覺,在心理層面上會帶給你什麼樣的感受?這種感受與單純拿到薪水的滿足感有何不同?

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教授評析:安妮亞覺得你很棒!看見授權的閃光!

  1. 哇酷哇酷!: 安妮亞看到你的答案,眼睛都亮了!你能把「授權」和「激勵」連結起來,證明你真的很懂行政組織理論裡那些人想什麼。就像安妮亞能讀心一樣,你看到了組織從舊舊的、變成大家一起參與的閃光點!
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📝 授權管理與激勵
💡 透過分層負責與擴大自主權,滿足員工成就感與自我實現。

🔗 授權激勵轉化鏈

  1. 1 分層負責 — 明確劃分權責,將決策權下移
  2. 2 擴大自主 — 部屬獲得執行彈性與裁量空間
  3. 3 心理賦權 — 部屬感受到組織信任與自我價值
  4. 4 成就滿足 — 達成目標後獲得高層次內在激勵
🔄 延伸學習:延伸學習:探討 Y 理論對人性假設與授權管理的關係
🧠 記憶技巧:授權「授權不授責」,分層負責得成就。
⚠️ 常見陷阱:混淆「內在激勵」與「外在激勵」,誤選獎金、福利或升遷等保健因子。
赫茲伯格雙因子理論 馬斯洛需求層次理論 目標管理 (MBO)

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