地特三等申論題
110年
[交通行政] 運輸管理學
第 三 題
三、政府陸續推出偏鄉的公共運輸服務，試以運輸行銷的角度說明如何推廣此類服務。另以地方政府的角度，說明持續提供該等服務的策略與考量。（30 分）
📝 此題為申論題
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考生看到此題應先將「運輸行銷」具體化為服務業行銷7P組合，結合偏鄉高齡化、需求分散的特性提出推廣作法（如在地化溝通、預約流程簡化）。針對「持續提供（永續經營）」的策略，必須切中偏鄉客運『財務虧損』的核心痛點，從跨部門資源整合（長照/就學）、法規鬆綁（白牌車/NPO投入）與引入企業ESG資源等面向進行論述，並輔以量化與質化評估指標以顯專業。
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【破題】偏鄉公共運輸面臨需求分散、營運成本高及外部效益難以內部化等挑戰。政府近年推動「需求反應式公共運輸（DRTS）」與「幸福巴士」，為落實交通平權，須透過精準的運輸行銷提升民眾使用率，並藉由多方資源整合確保地方政府能永續經營。 【論述】 一、 以運輸行銷角度推廣偏鄉公共運輸服務
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