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地特三等申論題 110年 [工業工程] 人因工程

第 一 題

📖 題組:
就今日開放式辦公室: (一)請申論人因工程上所需面對新增的需求和問題。(10 分) (二)針對這些新增的需求和問題,申論可有的設計推介。(10 分)
📝 此題為申論題,共 2 小題

小題 (一)

請申論人因工程上所需面對新增的需求和問題。(10 分)

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考生看到此題應先將『開放式辦公室』的物理特徵(無實體隔間、人員密集、共享空間)對應到人因工程的評估維度。建議採『認知與心理』、『環境物理』、『生理與健康』三大構面進行系統性展開,條列出噪音、隱私、溫濕度控制與傳染病風險等核心痛點,即可獲得高分。

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【破題】 開放式辦公室(Open-plan office)移除了傳統的實體隔間以促進團隊協作與空間利用率。然而,此空間型態打破了個人作業邊界,衍生出眾多新的人因工程挑戰。主要可由「認知與心理」、「環境物理」及「生理與健康」三大維度進行剖析: 【論述】

小題 (二)

針對這些新增的需求和問題,申論可有的設計推介。(10 分)

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看到此題,應先回溯開放式辦公室的核心問題(噪音干擾、隱私缺乏、視覺疲勞、久坐危害),接著運用人因工程的「生理、心理/認知、物理環境」三大維度提出對策。作答時務必結合具體的國際標準(如 ISO 照明與熱舒適標準)與生物力學概念(如降低 L5/S1 椎間盤壓力),並引入如 ABW(活動基礎工作)等現代辦公室設計趨勢以獲取高分。

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【破題】針對開放式辦公室衍生的噪音干擾、隱私剝奪、視覺疲勞與肌肉骨骼不適等問題,人因工程之設計推介應採取「以人為本」的系統性觀點,從物理環境、生理人因與心理認知三大維度提出改善方案。 【論述】 一、 物理環境與系統控制設計 (Physical Environment Design)

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