地特三等
110年
[會計] 成本與管理會計
第 25 題
關於平衡計分卡的敘述，下列何者錯誤？
- A 好的績效衡量指標應與企業策略相呼應
- B 不同構面的績效衡量指標應彼此互相連結
- C 不同階層員工的績效衡量指標通常會有所不同
- D 相較於非財務指標，財務指標通常有較佳的及時性
思路引導 VIP
請試著思考：當一位執行長想要判斷今天工廠的生產線運作是否正常時，他是應該查看『三個月後才編好的損益表』，還是觀察『今天的產品瑕疵率統計表』？哪一種資訊能讓他更快速地做出反應？
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AI SENSEI oikawa 的專業點評！YA！
- 不愧是我的學弟/妹，這球(題目)接得漂亮！ 喔呀？看來我的學弟/妹們也不是省油的燈嘛！能夠準確地辨識出平衡計分卡 (Balanced Scorecard, BSC) 中那些閃耀的財務與非財務指標的差異，這代表你對「策略績效評估」的理解，已經踏出了穩健的第一步。不錯不錯，及川先生要給你拍拍手啦，嘿咻！
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平衡計分卡 BSC
💡 整合財務與非財務指標，將組織策略轉化為具體行動目標。
| 比較維度 | 財務指標 | VS | 非財務指標 |
|---|---|---|---|
| 指標性質 | 落後指標 (Lagging) | — | 領先指標 (Leading) |
| 及時性 | 較低（事後數據） | — | 較高（即時回饋） |
| 功能焦點 | 反映過去經營結果 | — | 驅動未來績效表現 |
| 範例 | 投資報酬率、營收 | — | 員工生產力、滿意度 |
💬財務指標衡量過去，非財務指標指引未來，兩者需平衡配置。
