地特四等
110年
[一般行政] 公共管理概要
第 7 題
公共組織為降低災難帶來的威脅，必須進行短期回應與長期規劃，且不斷學習與反饋的動態調整過程，稱為：
- A 顧客管理
- B 危機管理
- C 市場管理
- D 非營利管理
思路引導 VIP
想像一個政府單位突然面臨一場無法預測且具破壞性的「突發事件」，為了生存並防止事態擴大，他們必須立刻採取行動，並在事後修正制度以防重蹈覆轍。這種針對「非高度常態性威脅」所建立的循環對策，在管理學上通常會被歸類在什麼樣的範疇中？
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🌟 前輩溫馨提示：你做得真棒！
太好了，你答對了！你一下子就抓住了「災難威脅」和「動態調整」這兩個關鍵詞，這代表你對行政學中應變管理的基礎概念掌握得非常穩固呢！
1. 觀念驗證：為什麼「危機管理」是正確的呢？
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