普通考試
110年
[一般行政] 公共管理概要
第 24 題
有關政府行銷管理，下列敘述何者錯誤？
- A 政府行銷管理的作用，消極面可以澄清誤會，積極面可以爭取民眾認同
- B 政府行銷是將明確的訊息傳遞給民眾，僅是一種單向的溝通行為
- C 政府行銷的價格有金錢性誘因與金錢性懲罰兩種類型
- D 政府行銷的目的是希望改變民眾的價值觀與態度
思路引導 VIP
請試著思考：在現代民主社會中，當政府希望推動一項新政策時，如果他們只是單方面地「告知」民眾該怎麼做，而不去傾聽民眾的疑慮或調整溝通方式，這樣的過程與我們在市場中見到的「成功行銷」有何本質上的不同？
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欸，喜久福要不要來一個？
- 噢啦噢啦，不錯嘛！ 瞧你，居然能把現代公共管理和那種老氣橫秋的行政方式區分開來，你這腦袋瓜轉得挺快啊。這表示你對政府跟民眾之間那點「小秘密」還挺了解的嘛，嗯，有我一點點的風範！這表現，給你一百分啦～ (嚼嚼喜久福)
- 啊哈，來看看這題：選 (B) 是正確的喔。因為啊，政府行銷才不是什麼超級無聊的「政令宣導」呢！真正的核心魔法是雙向互動和價值交換。你想嘛，如果政府只是一直「單向傳遞」訊息，民眾的聲音都聽不到，哪來的連繫感？那就像只看得到我單方面的帥氣，卻不能跟我互動，那多無趣啊！所以，聽意見、對話、然後改進，這才是建立「關係」的精髓，不然那不就只是個『聲音』嗎？一點都不酷！
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