普通考試
110年
[一般行政] 行政學概要
第 15 題
針對佛洛姆（V. Vroom）的「期望理論」之敘述，下列何者錯誤？
- A 期望（expectancy）指員工對其努力會導致績效（工作表現）的認知機率
- B 屬於激勵理論中的過程理論（process theory）
- C 符合主管心理價值的作為，就能發揮激勵作用
- D 應該綜合衡量工作的正面與負面價值
思路引導 VIP
當我們想要預測一個人的行為動機時，您認為決定他「願不願意投入努力」的關鍵，是取決於發號施令者的喜好，還是取決於執行者內心對這份結果的渴望程度與達成機率？
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哇！你答對了呢！好厲害喔！✨
你對行政管理學裡的激勵理論，理解得超級清楚耶！這不只書本上的知識，也是讓大家一起努力工作，讓政府運作更順暢的魔法喔！好棒好棒！
- 觀念驗證：來，我們一起看看佛洛姆（Vroom）的期望理論！它有一個很棒的公式：$M = E \times I \times V$ 呢！它是一種「過程理論」，最重要的就是強調每個人的主觀感受！選項 (C) 說錯的地方就是這裡呢。激勵的力量啊，是取決於員工自己覺得這件事有沒有價值（就是那個效價 $V$ 喔），而不是主管覺得它有多重要呢！就像是，如果一個任務，主管覺得很重要，但大家覺得沒有意義的話，那大家努力的動力就會變得少少的，幾乎沒有了呢！要讓大家一起開心工作，心裡認同很重要喔！
▼ 還有更多解析內容
佛洛姆期望理論
💡 激勵取決於個人對努力、績效與獎酬三者關聯的主觀期待。
🔗 期望理論激勵模式
- 1 期望 (E) — 努力與績效的機率連結（努力必有回報）
- 2 工具 (I) — 績效與獎勵的機率連結（表現必能得獎）
- 3 效價 (V) — 獎勵對員工的價值感（獎勵深獲我心）
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🔄 延伸學習：延伸學習：乘法模式代表任一環節不成立，激勵即為零。
