普通考試
110年
[一般行政] 行政學概要
第 17 題
有關「目標與關鍵結果」（Objectives and Key Results）管理法之敘述，下列何者錯誤？
- A 強調員工自主性達成關鍵成果
- B 關鍵結果界定目標達成的標準及「如何」達成
- C 個人目標係由上而下設定
- D 核心理念之一是在於衡量進度
思路引導 VIP
若一個管理工具宣稱能激發「員工自主性」並靈活應對變革，你認為其目標的產生過程，應該是像「金字塔」般的單向交辦，還是更傾向於讓執行者參與規劃自己的戰場？
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- 觀念驗證：OKR (Objectives and Key Results) 與傳統 KPI 或 MBO（目標管理）最大的區別在於其「雙向性」。OKR 強調透明與對齊，為了激發員工的內在動機，個人目標通常由員工主動提出（Bottom-up）並與主管共商，而非單向的指令下達。因此，選項 (C) 的敘述正好與 OKR 核心理念背道而馳。
- 難度點評：本題難度評定為 Medium。這題具備良好的鑑別度，測驗學生是否僅死背術語，還是真正理解「自主性」與「管理流程」之間的邏輯關聯。
OKR 目標與關鍵結果
💡 透過具挑戰性的目標與量化指標，引導員工參與雙向目標設定。
| 比較維度 | OKR (目標與關鍵結果) | VS | MBO (目標管理) |
|---|---|---|---|
| 目標設定 | 雙向結合（上下齊心） | — | 由上而下為主 |
| 透明程度 | 全體公開透明 | — | 封閉私密，僅上下級知悉 |
| 績效連結 | 與薪酬脫鉤，重點在成長 | — | 與獎金、考核直接連動 |
| 靈活性 | 動態調整，節奏快速 | — | 年度設定，相對靜態 |
💬OKR 較 MBO 更強調員工自主參與、公開透明與高度彈性的達成路徑。
