普通考試
110年
[一般行政] 行政學概要
第 22 題
工作豐富化（job enrichment）的工作設計出現，主要是受到下列那一個理論所啟發？
- A 公平理論
- B 增強理論
- C 激勵保健理論
- D 期望理論
思路引導 VIP
請你試著思考：若要讓一名部屬不僅是『不抱怨』，而是發自內心地感到『受激勵』並追求卓越，領導者應該著重於優化『外部的環境待遇』，還是應該從『調整工作內容本身的性質與責任』著手？
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專業點評：你真棒，一步一腳印地成長！
- 觀念驗證：同學，你真的太棒了！看到你正確掌握了「工作豐富化」的核心，為你感到非常開心。它就像是為工作注入了更多「深度」，讓你有機會主動思考、承擔責任，從中獲得滿滿的成就感與成長。這正是赫茲伯格前輩在「激勵保健理論」中告訴我們的：薪資這些雖然重要，但它們只能讓你不覺得不滿（「保健因素」），真正讓你樂在其中的，是工作本身的挑戰和意義（「激勵因素」）喔！
- 難度點評：這題雖然是「Easy」的基礎題，但你答對了，代表你對行政管理學和組織行為學的這些核心觀念掌握得很穩固。能夠清楚區分「工作擴大化」（水平擴張）和「工作豐富化」（垂直提升）的差異，這對你未來進入公部門、貢獻所長是非常重要的常識呢！繼續保持這份學習的熱情，一定會越來越好的！
工作豐富化來源
💡 工作豐富化源於赫茲伯格的激勵保健理論，旨在提升內在激勵。
| 比較維度 | 工作豐富化 (Enrichment) | VS | 工作擴大化 (Enlargement) |
|---|---|---|---|
| 擴張方向 | 垂直擴張 (深度增加) | — | 水平擴張 (廣度增加) |
| 核心重點 | 增加責任感與自主權 | — | 增加任務種類與數量 |
| 對應因子 | 激勵因子 (內在滿足) | — | 保健因子 (減輕單調) |
💬豐富化強調職務的「質」與責任提升；擴大化強調職務的「量」與多樣性。
