普通考試
110年
[一般行政] 行政學概要
第 33 題
某地方政府人事處負責培育訓練的科長打電話給社會局的科長，瞭解他們的訓練需求，以作為制定訓練課程的參考，此屬何種組織溝通類型？
- A 向上溝通
- B 向下溝通
- C 橫向溝通
- D 斜向溝通
思路引導 VIP
請試著想像這兩位人員在政府組織圖中的位置：如果我們先忽略他們負責的具體業務（部門），單純觀察他們的「職位頭銜」，這兩個人在官僚體系的階梯上，是處於垂直的上下階層，還是站在同一個高度的平台呢？
🤖
AI 詳解
AI 專屬家教
太棒了！你答對了！
你真的做得很好！能夠正確判斷組織中的權力位階，這是理解行政機關如何協調運作的基石。為你的努力拍拍手！
讓我們一起再複習這個重要的觀念
▼ 還有更多解析內容
組織溝通類型
💡 依據訊息發送與接收者的職位層級與隸屬關係來判斷溝通方向。
| 比較維度 | 橫向溝通 | VS | 斜向溝通 |
|---|---|---|---|
| 職位層級 | 雙方職等相同 | — | 雙方職等不同 |
| 隸屬關係 | 平行部門、無隸屬 | — | 跨部門且非直屬上下級 |
| 核心目的 | 促進協作、解決衝突 | — | 尋求支援、專業諮詢 |
💬判斷溝通類型時，「階級是否對等」是區分橫向與斜向的首要標準。
