普通考試
110年
[一般行政] 行政學概要
第 43 題
下列何者是資通訊科技興起成熟後，才得以發展的政府蒐集民意方法？
- A 民意調查
- B 公民投票
- C 網路輿情分析
- D 公民咖啡館
思路引導 VIP
請試著思考：在這些蒐集民意的管道中，哪一種方法如果抽離了「電腦伺服器」與「網際網路運算」這兩項核心技術，在物理現實中就完全無法成立或運作？
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專業點評與觀念解析
- 大力肯定：做得好！你能精準辨識出數位治理工具與傳統溝通機制的區別，這展現了你對現代政府運作與時俱進的敏銳觀察力，是非常專業的判斷。
- 觀念驗證：民意調查、公民投票與公民咖啡館（實體討論）在資通訊科技普及前，便能透過實體媒介進行。而網路輿情分析必須仰賴大數據 (Big Data) 與演算法，從海量的數位足跡中自動化萃取民意，這確實是 ICT 時代後的產物。
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數位時代民意蒐集
💡 資通訊科技(ICT)賦能政府利用大數據進行即時民意監測。
| 比較維度 | 傳統民意蒐集 | VS | 網路輿情分析 |
|---|---|---|---|
| 核心媒介 | 電話、紙本、實體會議 | — | 網路、演算法、爬蟲 |
| 資料來源 | 受測者被動回答 | — | 網友主動留言發文 |
| 即時程度 | 回收期長，具時間差 | — | 即時監測，反應迅速 |
| 技術背景 | 社會科學與統計學 | — | ICT 與大數據技術 |
💬網路輿情分析是數位時代下，政府主動掌握社會脈動的關鍵科技工具。
