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普考申論題 110年 [商業行政] 商業概論

第 一 題

維基百科的成功是典型群眾外包案例。何謂群眾外包(Crowdsourcing)?其對企業的創新策略有何影響?(25 分)
📝 此題為申論題

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考生看到此題應先精準定義「群眾外包」的核心概念(如群眾智慧、開放式創新)。接著,從研發成本、產品開發速度、顧客參與共創等構面,結構化論述其對企業「創新策略」的影響,最後務必補充維基百科以外的知名商業案例(如樂高、星巴克)來佐證理論的實務應用。

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【破題】 群眾外包(Crowdsourcing)是Web 2.0數位時代下興起的商業模式,企業透過網路平台匯聚「群眾智慧」,藉此突破內部資源限制,成為推動「開放式創新(Open Innovation)」的關鍵策略。 【論述】

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