普考申論題
110年
[觀光行政] 觀光行銷學概要
第 四 題
四、試說明觀光旅遊業者選擇目標市場策略應考慮之因素。（25 分）
📝 此題為申論題
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看到此題，應先聯想 STP 理論中的「目標市場選擇（Targeting）」，並回顧 Kotler 提出的五大選擇影響因素。解題時，請採用「理論架構化」加上「實務案例化」的策略，將五大因素（企業資源、產品同質性、市場同質性、產品生命週期、競爭者策略）分點標題化，並在每個因素下緊扣「飯店、航空、旅行社」等觀光產業實務案例，以展現專業度並獲取高分。
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【破題】 目標市場選擇（Targeting）為行銷 STP 流程中的關鍵步驟。觀光旅遊業者在進行市場區隔後，必須評估各區隔的吸引力，並決定採用「無差異、差異化、集中化或微型行銷」等涵蓋策略。然而，策略的選擇並非隨機，業者必須綜合評估企業內外部環境的五大關鍵因素，方能將有限資源作最適配的投入。 【論述】
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