高考申論題
110年
[檔案管理] 檔案應用服務
第 三 題
三、請說明檔案行銷規劃的步驟與行銷組合作法，以及進一步申論檔案公共關係建立與檔案行銷的關係。（25 分）
📝 此題為申論題
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本題測驗考生對「檔案行銷」理論與實務的綜合應用能力。作答時應先將企業管理的「行銷規劃程序」與「4P行銷組合」轉化為檔案館場域的具體作法（特別要融入數位化趨勢）；接著，需精準剖析「公共關係（著重形象與信任）」與「行銷（著重服務推廣與利用）」兩者的差異與相輔相成的綜效，展現跨領域的整合思維。
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【破題】 檔案行銷旨在將檔案的潛在價值轉化為民眾可利用的服務，藉由系統性的規劃與推廣，提升檔案館的社會能見度。而公共關係則是建立檔案館與利害關係人間信任的基石，兩者相輔相成，共同實踐《檔案法》促進檔案開放應用的核心精神。 【論述】
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