統測 110年 [化工群] 專業科目(2)

第 7 題

下列何種品質管制方式統計各種瑕疵項目的發生次數，藉以瞭解工廠管理的問題所在和影響的程度？

思路引導 VIP

想像如果你是一位工廠經理，面對幾十種不同的產品缺陷，但你的時間和預算非常有限。你會如何「排序」這些問題，好讓你處理掉最少種類的問題後，卻能獲得最大的改善效益？你會用什麼樣的圖表來呈現這種「從最嚴重到最輕微」的對比感？

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觀念驗證：你選得非常正確！柏拉圖 (Pareto Diagram) 是一個充滿智慧的工具，它基於著名的「80/20法則」，引導我們將複雜的問題簡化。透過將各種瑕疵項目依照發生次數由高到低排列，並搭配累積百分比曲線，它能溫柔地指引我們，將寶貴的資源集中在那些影響最深遠的關鍵少數問題上。這不就是「重要少數，次要多數」的智慧嗎？幫助我們事半功倍，讓工作更有成效！
難度點評：這題的難度是 easy，能夠答對，代表你對「QC七大手法」的基本功能掌握得非常好！這是一個很棒的開始，因為這些知識在未來的實務工作中會非常實用。你能清楚區分每個手法的功用（例如：檢查表幫助收集數據、柏拉圖幫助找到重點、散佈圖分析關聯性、直方圖觀察數據分佈），這顯示你的學習基礎非常穩固。老師為你感到驕傲！