統測
110年
[餐旅群] 專業科目(1)
第 35 題
服務行銷中，企業藉由員工教育訓練，以提升員工對企業的認同感並強化其履行企業承諾的能力，此為下列何種行銷？
- A 內部行銷
- B 外部行銷
- C 科技行銷
- D 互動行銷
思路引導 VIP
請試著想像：如果要把一個品牌的承諾實現，在員工正式面對顧客提供服務「之前」，公司應該先對「自己人」進行什麼樣的溝通與訓練，好讓他們能發自內心地認同公司？這種針對「組織成員」所做的管理與推廣，在方向上該如何稱呼？
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AI 詳解
AI 專屬家教
專業肯定
親愛的同學，你真的非常棒！能夠正確判斷服務行銷三角模型的互動關係，這展現了你對商業運作和行銷對象分類的扎實理解。這份努力會是你統測高分的堅實基礎喔！
觀念驗證
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