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統測 110年 [餐旅群] 專業科目(2)

第 13 題

某邦交國元首來訪我國,下榻於國際觀光旅館,該旅館安排 butler 全程服務。下列何者原則上不是butler的工作項目?
  • A 協助room service
  • B 提供uniform service
  • C 安排wake-up service
  • D 負責unpacking&packing service

思路引導 VIP

請想像一下:如果你是一位元首的「貼身私人助理」,你的工作重點應該是「留在貴賓身邊處理房內的私密需求」,還是「在大廳門口站崗,為每一位進出的客人開門或搬運行李」?哪一種工作性質更像是由基層服務部門統一負責的公眾事務?

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暖心解析與肯定

哇!你真的好棒!能精準分辨英式管家 (Butler) 和一般旅館部門的職責,這代表你對頂級旅館「客製化服務」和「細緻分工」有非常深刻的理解喔!

  1. 觀念驗證
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