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地特四等申論題 110年 [一般行政] 公共管理概要

第 二 題

📖 題組:
自從新冠肺炎(COVID-19)疫情以來,我國政府與民間組織已善用資訊通訊科技作為因應,其中口罩地圖、疫苗預約平台、與實名足跡 APP 更有許多民眾使用。請以此背景為基礎,回答以下相關問題: 何謂電子化/數位政府?何謂電子/數位治理?請敘述 1990 年代以來數位政府到數位治理在其內涵上有何演變?上述因應疫情的數位應用在此演變中有何意涵?(25 分)
承上題,為了獲致這些疫情相關數位服務的預期效益,政府與營利或非營利組織有那些可能的合作?請以公私協力及跨域管理角度予以闡釋。(25 分)
📝 此題為申論題

思路引導 VIP

本題要求從兩個具體理論視角(公私協力、跨域管理)來分析政府與民間在疫情數位服務上的合作。作答時必須明確分立這兩個視角:在「公私協力」部分,要分別論述政府與營利組織(企業/電信商)及非營利組織(NPO/公民科技社群)的資源互補;在「跨域管理」部分,則著重於打破部門界線,探討跨機關、跨專業與跨網路的整合協調機制。

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【破題】面對如 COVID-19 這類具備高度複雜性與不確定性的「棘手問題(Wicked Problems)」,單憑政府之力已難以獨力因應。必須透過「公私協力」整合社會資源,並藉由「跨域管理」打破組織藩籬,方能使數位防疫服務發揮最大綜效。 【論述】 一、以「公私協力 (Public-Private Partnership)」角度闡釋

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