高考申論題
110年
[圖書資訊管理] 圖書館管理
第 三 題
三、由於新冠肺炎疫情，在家上班（work from home）成為工作新常態，館員在家提供資訊服務，如何能達成高效能的虛擬工作團隊？試分別由圖書館的組織設計、工作模式與程序、溝通的機制、資訊科技於控管與協調工作流程應用等不同面向論述。（25 分）
📝 此題為申論題
思路引導 VIP
本題探討「虛擬工作團隊（Virtual Teams）」與「圖書館危機/新常態管理（WFH）」。
- 扣題分析：題目明確要求從四大面向切入：(1) 組織設計、(2) 工作模式與程序、(3) 溝通機制、(4) 資訊科技應用。切忌胡亂拼湊，必須嚴格依照這四個小標題依序開展論述。
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【考點分析】 本題考查「虛擬團隊管理」在圖書館行政與服務中的應用。當「在家上班（WFH）」成為常態，圖書館從實體空間服務轉向虛擬雲端服務，主管如何透過現代管理理論與數位工具，維繫組織效能。此題屬於跨學科（圖書館學 + 管理學/組織行為學）的整合應用題。 【理論/法規依據】
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