第 一 題

這是一道名詞解釋題。必須準確寫出四個概念在數位傳播與數據政治上的核心定義。答題時可採用條列式：1. 社群媒體平台強調 Web 2.0、UGC（使用者生成內容）與網絡互動。2. 數位足跡強調使用者網上行為留下的數據（可分主動與被動）。3. 精準投放強調結合大數據分析，將客製化訊息投給最易被影響的特定受眾。4. 社交機器人強調由演算法控制，能自動化發布或互動，甚至帶風向。

題幹要求應用(一)的概念，針對政府政令宣導設計一個平台以強化影響力。這考驗考生的企劃與應用能力。可以設計一個「政府專用互動參與平台」，讓民眾綁定社群帳號登入（社群媒體平台）。政府從中收集民眾關心的議題（數位足跡），透過後台的「大數據分析」（新增概念），將相關政策進度只推給關心該議題的人（精準投放），並設有 AI 官方客服解答疑問（社交機器人）。文字敘述要條理分明，並輔以層次架構的文字示意圖。

本題探討科技應用於政府傳播的兩面刃。正面影響可從「效率提升」、「節省成本」、「雙向溝通」切入。負面影響則非常重要，必須點出大數據時代的核心憂慮：隱私權侵害（政府老大哥監控疑慮）、過濾氣泡（民眾只看到想看的，不利社會共識）、以及社交機器人若失控或遭駭客攻擊帶來的公關災難。