醫療類申論題
110年
[公職社會工作師] 社會工作實務
第 四 題
社會工作組織正面臨新公共管理主義發展所帶來的影響與挑戰，請舉出五個新公共管理主義的特性來說明社會工作組織管理如何受到其影響及如何因應之。（25 分）
📝 此題為申論題
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這題測驗考生對「新公共管理主義（NPM）」核心概念的掌握，以及其在社福實務場域造成的具體衝擊。解題時應聯想 NPM 的企業化特徵（如績效導向、市場競爭、委外辦理），並對應社福組織管理的痛點（如 KPI 綁架、撇奶油效應、人事成本壓縮），最後以社工專業倫理與組織策略管理為基礎，提出具體的因應之道。
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【破題】 新公共管理主義（NPM）將企業管理的精神（如市場競爭、績效導向、成本控制）引入公部門與非營利組織，雖提升了資源使用的效率，卻也使社會工作組織面臨「使命漂移」與「專業解構」的嚴峻挑戰。 【論述】
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