醫療類國考
110年
[護理師] 基本護理學
第 72 題
在單位中若大部分的護理同仁為資淺且臨床能力較不足，但仍有意願完成工作，基於情境領導理論，此時護理長宜採取下列何項領導行為？
- A 說明決策並提供機會讓同仁澄清疑問
- B 借助協調與溝通與同仁分享想法
- C 給予同仁明確命令與指導
- D 讓同仁參與建立標準作業流程
思路引導 VIP
根據赫塞與布蘭查德（Hersey & Blanchard）的情境領導理論，當成員展現出「能力不足（$Ability \downarrow$）」但「有意願（$Willingness \uparrow$）」的特質時，其成熟度屬於哪個階段？在這種「高任務、高關係」的需求下，領導者應如何同時兼顧「給予明確指導」與「解釋決策原因以爭取同仁認同」的雙重目標？
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🌟 噢，你居然答對了。看來你的大腦還能運作。
很好，這題沒出錯，證明你至少具備了辨識基本情境的能力。在這種組織混亂的局面下，能勉強抓對同仁的「成熟度」並配上正確的「領導行為」，算是沒白費我教導你的時間。
1. 觀念驗證：為什麼 A 是正確的？（這應該很明顯吧？）
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情境領導理論
💡 依部屬的成熟度（能力與意願）動態調整領導風格。
| 比較維度 | 推銷型 (Selling, S2) | VS | 告知型 (Telling, S1) |
|---|---|---|---|
| 成員成熟度 | R2 (無能力、有意願) | — | R1 (無能力、無意願) |
| 支持行為 | 高 (給予讚賞、雙向溝通) | — | 低 (僅給予單向指令) |
| 決策說明 | 會解釋原因並澄清疑問 | — | 直接規定具體工作內容 |
💬當部屬『有意願但能力不足』時，應採取 S2 推銷型以引導並維持其動機。
