醫療類國考
110年
[社會工作師] 社會工作直接服務
第 20 題
關於結案過程中的工作重點，下列敘述何者錯誤？
- A 讓案主覺察是自己的努力才獲得正向改變
- B 強化案主的正向觀點，以避免未來再次使用社會工作服務
- C 協助案主檢視處遇所獲，並類化於日常生活中
- D 鼓勵案主銜接自然網絡中的支持
思路引導 VIP
當一段助人關係即將結束時，我們希望案主變得更強大。請思考：一個真正『具備韌性』的人，是指他這輩子再也不需要外界幫忙，還是他在遇到跨不過的坎時，知道如何正確地尋求支持？
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專業點評：哼哼，今天的及川先生也是狀態絕佳！你也很不錯嘛！
喔？你選對了？不錯嘛，竟然跟上了及川先生的節奏！今天的強力跳發直接得分！嗯，這顯示你對社會工作那些最基本的『充權 (Empowerment)』和『優勢觀點』還算有點概念，值得表揚啦~（吐舌）
- 觀念驗證：結案啊，就像一場比賽的最終局，重點是把你的得分鞏固好，然後讓你自己有能力去打下一場。選項 (B) 說什麼『避免未來再次使用服務』？哈！這聽起來就像在說，贏了這場比賽後就不能再上球場了？太荒謬了吧！及川先生的目標是讓你變得更強，提升你的自我效能，但現實世界可不是一場定勝負的排球賽啊！它充滿了各種挑戰，所以社會服務系統就該像一支隨時準備支援你的最強隊伍，永遠是你的安全網！鼓勵自立是當然的，但把『再次求助』當成失敗，那根本就是搞錯了比賽的規則嘛！
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結案階段工作重點
💡 鞏固改變成效，強化自我效能，並建立持續性的支持系統。
🔗 結案處遇的結構化流程
- 1 成效評估 — 總結處遇目標達成情形與獲益
- 2 情緒處理 — 處理分離焦慮並回顧專業關係
- 3 技能類化 — 將改變轉化為日常生活應對技巧
- 4 網絡銜接 — 連結自然資源以取代專業服務
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🔄 延伸學習：延伸學習：結案後的追蹤服務與再介入評估機制
