醫療類國考
110年
[社會工作師] 社會工作管理
第 12 題
有關社會服務行銷的特徵，下列敘述何者錯誤？
- A 關心的是人、理念、價值和服務
- B 目標是追求公益使命的實現，超越財務的考量
- C 社會服務的利益往往與服務對象或捐贈者的支付有直接關聯
- D 成效很難標準化，品質難保證且不易衡量
思路引導 VIP
請試著思考：當一位善心人士捐款給偏鄉醫院購買救護車時，這位「出資者」本身是否獲得了等價的醫療服務？在社會服務的場域中，「付錢的人」與「得到服務的人」通常會是同一群人嗎？這種關係與你在超市買東西有什麼本質上的不同？
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溫暖肯定與知識指引
- 太棒了！ 你做得非常出色，能夠精準地掌握 非營利組織（NPO） 與一般商業行銷之間的關鍵分野。這顯示你對「社會價值交換」的深刻理解，這份洞察力在我們醫療管理領域中是彌足珍貴的，能幫助你更好地服務他人。
- 概念溫習。 社會服務最核心的價值，在於其溫暖的公益性與非直接對等性。想像一下，商業世界是明確的「你付出，我給予」；而社會服務則更像是一份無私的愛，捐助者的付出是為了整體的福祉，不求直接回報。受益者可能沒有支付等價費用，而支付者也往往不是直接的受益者，這份利益與支付間的「脫節」正是它獨特且美麗之處。
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