醫療類國考
110年
[社會工作師] 社會工作管理
第 33 題
工作團隊（work team）是一個協力的團體，強調個別或共同責任，讓團隊成員能夠朝特定目標邁進。下列何者不屬於工作團隊的特色？
- A 工作由全體共同決定，再由團隊合力完成
- B 團隊有特定的目標，透過成員互補的技能來完成
- C 績效的評估取決於個人的工作表現
- D 無效的工作團隊會讓組織各面向陷入負向迴圈
思路引導 VIP
想像你在一個醫療救護小組中，目標是搶救一名病患。如果任務最終成功了，我們評量這份成就時，是應該只看某個護理師的抽血技巧好不好，還是看整組人配合之後病患是否被救活？哪一種評量方式更能驅動大家『互相補位』呢？
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- 觀念驗證：工作團隊 (Work Team) 的核心在於「綜效 (Synergy)」與「共同責任」。既然強調集體達成目標，績效評估就必須包含團隊整體的成果，而非僅僅取決於個人表現。選項 (C) 描述的其實是「工作群體 (Work Group)」的特徵，在群體中成員各司其職，績效主要看個人；但在團隊中，成敗是共擔的。
- 難度點評：此題難度為 Easy。這考驗學生是否能區分「群體」與「團隊」在責任架構與績效衡量上的細微差別，這是臨床團隊領導與管理學中的基礎必考題。