醫療類國考 110年 [社會工作師] 社會工作管理

第 6 題

危機管理對機構而言是重要的，對於危機特性的敘述，下列何者錯誤？

思路引導 VIP

當一個突發事件被定義為「危機」時，請你試著思考：它的影響力通常是僅侷限於一個點、一個面向，還是會像漣漪一樣，同時牽動許多不同的環節與變數呢？

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學到的事情，要拍照紀念呢！：在管理機構的時候，要理解危機（Crisis）的特色是很重要的呢！首先是「會突然出現」的不確定性，就像突然下雨一樣，讓人猜不到什麼時候會發生呢。然後是「要馬上想辦法」的緊迫性，時間很短，必須快點做出決定才行喔！再來是「好多事情都混在一起」的複雜性，會影響到很多地方，有好多好多不同的人會受到影響呢。所以，選項 (D) 說「危機是單一面向」的，這是錯的喔！因為危機的影響總是多維度的，會像好多個小泡泡一起飄出去一樣呢。不過，危機也可能是一個「變好的機會」喔，就像天空放晴一樣呢！
這題很簡單喔！：這題的難度是 Easy 呢！是個基礎觀念題，主要是想讓大家清楚知道「危機」跟「每天會遇到的問題」哪裡不一樣呢。只要能感受到危機那種混亂又多變的感覺，就能輕鬆選出正確答案了呢！要拍很多照片，把這些知識都記下來喔！