moea_joint_essay 110年 [企管] 管理學、經濟學

第二題

📖 題組：
激勵在組織中扮演重要的角色，管理者如何激勵員工是企業成敗的關鍵因素，請回答下列問題：（共 3 題，共 20 分）

📝 此題為申論題，共 3 小題

小題 (二)

請概述早期的激勵理論：Maslow 需求層次理論、Herzberg 雙因子理論與 McClelland 三需求理論的內容。（6 分）

分別簡述 Maslow 的五個需求層次、Herzberg 的保健因子與激勵因子，以及 McClelland 的成就、權力、親和三種需求。

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Maslow 需求層次理論：主張人的需求由低至高可分為五個層次，依序為生理需求、安全需求、社會（愛與歸屬）需求、尊重需求、自我實現需求。當低層次需求獲得滿足後，高層次需求才會成為激勵因素。
Herzberg 雙因子理論：將影響工作態度的因素分為兩類： (1) 保健因子（Hygiene Factors）：與工作環境相關，如薪資、工作條件、政策等。這些因子的改善能消除不滿，但無法產生激勵效果。

何謂「激勵」（3 分）？激勵的三個關鍵要素為何（3 分）？

說明激勵的定義，並指出其關鍵的三個要素（努力/強度、方向、持久性）。

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請概述當代激勵理論：自我效能(Self-efficacy Theory)、增強理論(Reinforcement Theory)、公平理論(Equity Theory)以及期望理論(Expectancy Theory)的內容。（8 分）

分別簡述自我效能理論（對自身能力的信念）、增強理論（行為是結果的函數）、公平理論（投入與產出比例的比較）、期望理論（努力-績效-獎賞-個人目標的連結）。

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自我效能理論（Self-efficacy Theory）：指個體對自己是否有能力完成特定任務的信念與自信心。自我效能越高的人，面對挑戰時會付出更多努力，遇到挫折也更容易堅持，進而提升績效。
增強理論（Reinforcement Theory）：主張行為是其結果的函數，強調外在環境對行為的影響。透過正增強、負增強、懲罰及消弱等方式，可控制或改變員工的行為。
公平理論（Equity Theory）：員工會將自己的投入（如時間、努力）與產出（如薪資、認可）的比例，與其他參照對象（如同事、外部同行）進行比較。若感覺不公平，會產生緊張感，進而調整行為以恢復公平感。

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