moea_joint_essay
110年
[圖書資訊] 讀者服務、技術服務
第 一 題
因應智能化時代來臨，圖書館開始將人型機器人(humanoid robot)導入圖書館服務，請闡述目前國內圖書館適合運用人型機器人提供的讀者服務事項為何？（20 分）
📝 此題為申論題
思路引導 VIP
思考人型機器人在圖書館讀者服務的可能應用。例如：迎賓導覽、活動帶動、初步參考諮詢、簡單問答、推薦書單等。
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AI 詳解
AI 專屬家教
因應智能化時代，國內圖書館運用人型機器人提供的讀者服務事項主要包括以下幾個方面：
- 迎賓與導覽服務：人型機器人可作為圖書館的門面，提供基本的迎賓服務，並透過語音與螢幕引導讀者了解圖書館各樓層設施、各區館藏配置及動線導覽。
- 基本參考諮詢與資訊提供：讀者可向機器人詢問常見問題（FAQ），例如開閉館時間、借還書規則、圖書館最新活動訊息等。部分具備互動對話功能的機器人還能協助館藏查詢指引。
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