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moea_joint_essay 110年 [大眾傳播] 新聞報導與寫作、公共關係與危機處理

第 六 題

請說明公關的定義與主要策略為何?請舉一個經濟部所屬事業機構為例,具體列出其可能包含的公關工作。(15 分)
📝 此題為申論題

思路引導 VIP

說明公關(PR)的定義:建立組織與公眾之間互惠關係的管理功能。提出公關策略:建立形象、媒體關係、危機管理、CSR等。以經濟部所屬國營事業(如台電、中油、台水、台糖)為例,列舉其日常與危機期間的公關工作內容。

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  1. 公共關係(Public Relations, PR)的定義: 公共關係是一種策略性的溝通管理過程,旨在建立與維護組織與其內部、外部各類利害關係人(公眾)之間雙向、互惠與互信的關係。透過有效的溝通,公關能塑造組織的良好聲譽,爭取公眾的理解與支持,並協助組織達成整體營運目標。
  2. 公關的主要策略
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