第 三 題

NASA-TLX 量表評估心智負荷的 6 個向度分別為：

1. 心智需求 (Mental Demand)：任務需耗費多少思考、決策、記憶等心理活動。
2. 體能需求 (Physical Demand)：任務需耗費多少體力付出。

心智負荷 (Mental Workload) 是指工作者在執行特定任務的過程中，任務所要求之資訊處理量與心智需求，相對於操作者本身大腦能夠提供及分配之心智資源(容量)兩者間的關係與比例。當任務需求越接近或超出操作者資源上限時，心智負荷便越高。

心智負荷的衡量通常由以下 4 方面著手：

1. 主要任務績效評量 (Primary Task Performance)：透過完成該項工作任務的速度、正確率及誤差率來評估。
2. 次要任務評量 (Secondary Task Performance)：在主任務外加入次要任務，觀察剩餘心智資源處理次要任務的能力。