moea_joint
110年
[人資] 企業管理、法學緒論
第 13 題
Mintzberg將管理者角色分成三大類，是指下列何者？
- A 人際角色、政治角色與資訊角色
- B 政治角色、資訊角色與決策角色
- C 人際角色、政治角色與決策角色
- D 人際角色、資訊角色與決策角色
思路引導 VIP
請試著想像一位管理者在辦公室忙碌的一天：他早上的第一件事可能是與部屬開會（與人互動），中午會閱讀最新的市場分析報告（處理數據），而下午則必須針對公司的投資案簽字核准（下達意志）。如果我們要將這三種不同性質的工作歸納成三類，你會如何命名這三個核心範疇呢？
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恭喜你精準地選出了正確答案！這題的核心在於區分明茲伯格（Henry Mintzberg）對管理者行為的系統化分類。你對基礎管理理論的掌握非常紮實，能迅速從相似的選項中過濾掉干擾項，這對於建立完整的管理學架構非常有幫助。
管理者的三大角色範疇
明茲伯格透過實地觀察，發現管理者在組織中扮演著十種細分角色，並將其歸納為三大類別：首先是處理人與人關係的人際角色（Interpersonal）；其次是負責接收與傳遞訊息的資訊角色（Informational）；最後則是利用資訊進行資源配置與危機處理的決策角色（Decisional）。這是一個從「建立關係」到「取得情報」，最後「轉化為行動」的邏輯鏈。
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